Comment puis-je faire part de mon mécontentement ?

 

Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact en sélectionnant :

- En tant que prospect : "Je souhaite obtenir un financement", préciser le type de crédit, Younited ou le paiement en plusieurs fois chez un marchand, et le motif « Je souhaite faire une réclamation » ;

- En tant que client : "J'ai déjà obtenu un financement", préciser le type de crédit, Younited ou le paiement en plusieurs fois chez un marchand, puis « J'ai un problème à signaler » et sur le motif « Je souhaite faire une réclamation ».

Vous pouvez également nous envoyer un courrier postal à l’adresse suivante :

YOUNITED​ - Service Client

TSA 32500​

92894 NANTERRE CEDEX 9

N.B : Pour les réclamations concernant la marchandise acquise (défaut, retard de livraison par exemple) par le biais du crédit, il est recommandé de contacter le marchand directement. Les conditions générales de vente mise en à disposition en ligne ou en comptoir sont applicables dans ce cas.

Pour plus de détails sur le traitement des réclamations, vous pouvez consulter notre procédure de traitement des réclamations.

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