Notre équipe s'efforce de réunir tous les éléments afin de répondre au mieux à votre réclamation dans un délai de 72h.
Vous pouvez nous écrire depuis votre espace client, "Aide et contact" depuis notre app ou notre site :
- Sélectionner le contrat concerné par votre demande,
- Le motif adéquat.
Vous pourrez nous faire part de votre mécontentement en cochant la case prévue à cet effet.
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N.B : Pour les réclamations concernant la marchandise acquise (défaut, retard de livraison par exemple) par le biais du crédit, il est recommandé de contacter le marchand directement. Les conditions générales de vente mise en à disposition en ligne ou en comptoir sont applicables dans ce cas.
Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin.