J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe ou souhaitez le réinitialiser, vous pouvez :

  1. Vous rendre sur votre espace client
  2. Cliquer sur “Mot de passe oublié”
  3. Renseigner votre email et confirmer

Vous recevrez par email un lien permettant de réinitialiser votre mot de passe.

Le mail peut prendre quelques minutes à arriver, veillez tout de même à vérifier vos spams avant de faire une nouvelle demande.

Si vous avez demandé un lien de réinitialisation plusieurs fois, vérifiez que vous utilisez la bonne adresse email.

Vous avez la possibilité de vous connecter sans mot de passe, en choisissant l’option “Se connecter sans mot de passe” après avoir saisi votre adresse email.

Vous recevrez alors un email contenant un lien qui vous permettra d’accéder directement à votre espace client, sans avoir à saisir votre mot de passe. 

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