Renoncer à mon assurance emprunteur
Vous bénéficiez d’un délai de renonciation de 30 jours calendaires à compter de la date de souscription de votre contrat d’assurance, sous réserve que les conditions prévues au contrat soient remplies.
Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne de notre partenaire MetLife :
👉 Demande de renonciation à votre contrat d'assurance
Une fois votre demande envoyée, vous recevrez une confirmation par e-mail. Le délai de traitement est généralement de 72 heures à compter de la réception du formulaire complété.
⚠️ Si le délai de 30 jours est dépassé, votre demande ne pourra plus être traitée au titre de la renonciation. Vous devrez alors suivre la procédure de résiliation décrite ci-dessous.
Résilier mon assurance emprunteur
Les modalités de résiliation dépendent de la date de souscription de votre contrat :
- Pour les contrats souscrits jusqu'au 31/01/2026 inclus, la résiliation de l'assurance est possible à tout moment.
- Pour les contrats souscrits à compter du 01/02/2026, la résiliation est possible à tout moment après la première année d'engagement, conformément aux dispositions prévues dans la Notice d'information.
Vous disposez de deux options pour effectuer votre demande de résiliation :
1. En ligne via le formulaire MetLife
Pour effectuer votre demande, complétez le formulaire disponible ici :
👉 Demande de résiliation à votre contrat d'assurance
2. Via le bordereau de résiliation ou sur papier libre
- Complétez le bordereau de résiliation joint à votre contrat (ou rédigez votre demande sur papier libre).
- Scannez ou prenez en photo votre demande.
- Contactez-nous via votre espace client, rubrique Aide et contact, en sélectionnant le motif adapté et en joignant votre demande.
A noter :
Vous pouvez demander la résiliation :
- de l'assurance de l'emprunteur principal ;
- de l'assurance du co-emprunteur ;
- ou des deux assurances.
Une fois votre demande reçue et validée, le Service Client vous adressera une confirmation de résiliation ainsi qu'un échéancier de crédit mis à jour.
Le délai de préavis est de 2 mois à compter de la réception de votre demande de résiliation.
⚠️ Informations importantes
La résiliation de votre assurance entraîne la suppression des garanties prévues par votre contrat. Vous ne serez notamment plus couvert en cas :
- de décès ;
- d'accident ou de maladie ;
- de perte totale et irréversible d'autonomie ;
- de perte d'emploi, si cette garantie avait été souscrite.
Nous vous invitons à prendre connaissance des conséquences de la résiliation avant d'effectuer votre demande.