Vous bénéficiez d’un délai de renonciation de 30 jours à compter de la date de mise à disposition des fonds de votre prêt.
Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à compléter le formulaire en ligne disponible via le lien suivant.
Si ce délai de 30 jours est dépassé, votre demande ne pourra plus être traitée au titre de la renonciation. Dans ce cas, les modalités de résiliation suivantes s'appliquent :
• Pour les contrats souscrits jusqu'au 31/01/2026 inclus, la résiliation de l'assurance est possible à tout moment.
• Pour les contrats conclus à compter du 01/02/2026, la résiliation du contrat d'assurance est possible à tout moment après la première année d'engagement, conformément aux dispositions prévues dans la Notice d'information.
Vous disposez de deux options pour résilier votre assurance :
1. En 3 clics, via le formulaire en ligne de notre partenaire MetLife :
Pour effectuer une demande de résiliation, il vous suffit de compléter le formulaire disponible ici : Demande de résiliation MetLife.
2. Via le bordereau de résiliation joint à votre contrat, ou sur papier libre :
- Scannez ou prenez en photo ce bordereau de résiliation d’assurance
- Puis contactez-nous via votre espace client, depuis "Aide et contact" en sélectionnant le motif adéquat et en joignant votre demande de résiliation
👉 Important : vous avez la possibilité de résilier l’assurance :
- de l’emprunteur principal,
- du co-emprunteur,
- ou des deux.
Une fois la demande effectuée via le formulaire en ligne ou par l’intermédiaire d’une demande en bonne et due forme, le service client reviendra vers vous avec une confirmation de la résiliation et l’échéancier de crédit mis à jour.
Le délai de préavis est de 2 mois à compter de la réception de votre demande de résiliation.
⚠️ INFORMATIONS IMPORTANTES
En résiliant votre assurance, vous ne serez plus couvert en cas :
- de décès,
- d’accident ou de maladie,
- de perte totale et irréversible d’autonomie,
- de perte d’emploi, si vous aviez cette option.