Après l’utilisation d’un bon d’achat, la préparation et la livraison de votre commande dépendent du marchand partenaire.
Younited Cashback permet d’accéder au bon d’achat, mais la vente, la livraison, le suivi de commande et le service après-vente relèvent des conditions du marchand.
Que faire ?
Nous vous invitons d’abord à vérifier :
- l’email de confirmation du marchand ;
- le suivi de commande, s’il est disponible ;
- les délais de livraison indiqués par l’enseigne ;
- les conditions d’utilisation du bon d’achat.
Si vous avez besoin d’aide
Contactez le service client Younited via notre formulaire de contact avec les informations suivantes :
- nom du marchand ;
- date d’utilisation du bon ;
- montant ;
- numéro de commande, si disponible ;
- toute preuve utile.
Vous pouvez également consulter notre FAQ pour retrouver les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous souhaitez déposer une réclamation, consultez notre dispositif de gestion des réclamations.