Selon l’offre sélectionnée, le cashback fonctionne de deux manières : via l’achat d’un bon d’achat ou via une offre d’achat en ligne redirigeant vers le site du partenaire.
1. Bons d’achat (cartes cadeaux)
Vous achetez un bon d’achat directement depuis la plateforme Younited, puis vous l’utilisez auprès de l’enseigne partenaire concernée.
Une fois l’achat du bon validé :
- le bon d’achat est disponible dans la rubrique « Mes bons » ;
- le cashback est directement crédité et disponible dans votre cagnotte ;
- vous pouvez ensuite utiliser votre bon d’achat chez le marchand, selon ses conditions d’utilisation.
👉 Dans ce cas, il n’y a pas de statut “en attente” : le cashback est acquis immédiatement.
2. Offres avec achat en ligne
Vous sélectionnez une offre depuis la plateforme Younited, puis vous êtes redirigé vers le site du partenaire pour finaliser votre achat.
L’achat est alors réalisé directement auprès du partenaire. Il est soumis aux conditions de vente du partenaire, notamment pour :
- la confirmation de commande,
- l’expédition ou la livraison,
- le délai de rétractation,
- les éventuelles conditions d’éligibilité de l’offre.
Quand mon cashback apparaît-il ?
Après votre achat, le cashback devrait apparaître en attente dans votre espace client.
Ce statut signifie que votre achat a bien été pris en compte, mais que le cashback n’est pas encore définitivement validé.
Quand les fonds sont-ils disponibles ?
Le cashback devient disponible uniquement après validation par le partenaire.
Ce délai dépend notamment :
- de l’expédition ou de la livraison de la commande,
- de la fin du délai de rétractation applicable,
- d’une éventuelle période d’essai,
- des conditions propres à l’offre ou au partenaire.
👉 Le délai exact peut varier selon l’offre. Pour connaître les conditions applicables à votre achat, vous pouvez consulter les informations indiquées sur l’offre ou les conditions de vente du partenaire.
Validation du cashback
Si l’achat est éligible, le cashback passe du statut :
- « en attente » → « validé »,
avant d’être définitivement crédité dans votre cagnotte.
Si l’achat n’est finalement pas éligible, par exemple en cas d’annulation, de retour, de remboursement ou de non-respect des conditions de l’offre, le cashback peut ne pas être validé.
Disponibilité de la cagnotte
Le montant de cashback validé est cumulé dans votre cagnotte.
La cagnotte peut faire l’objet d’un versement sur un compte bancaire à votre nom lorsque les conditions prévues par le programme sont remplies, notamment :
- un montant minimum de 20 € de cashback disponible ;
- une ancienneté d’au moins 1 mois dans le programme ;
- un RIB valide renseigné dans l’application.
Une fois la demande de versement effectuée et sous réserve d’éligibilité, le virement est réalisé dans un délai pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés.
Que faire si mon cashback n’apparaît pas ?
Si votre cashback n’apparaît pas en attente après votre achat, vérifiez d’abord que :
- vous êtes bien passé par l’offre depuis la plateforme Younited ;
- l’achat respecte les conditions de l’offre ;
- la commande n’a pas été annulée, retournée ou remboursée ;
- le délai de prise en compte indiqué sur l’offre est écoulé.
Si malgré ces vérifications le cashback n’apparaît toujours pas, nous vous invitons à contacter le service client :