Le cashback peut fonctionner de deux façons, selon l’offre choisie :
- Bon d’achat / carte-cadeau : vous achetez un bon depuis la plateforme Younited.
- Achat en ligne : vous êtes redirigé vers le site du partenaire pour finaliser votre achat.
1. Si vous achetez un bon d’achat
Une fois l’achat du bon validé :
- votre bon est disponible dans la rubrique « Mes bons » ;
- le cashback est immédiatement crédité dans votre cagnotte ;
- vous pouvez utiliser votre bon chez le marchand, selon ses conditions.
👉 Dans ce cas, le cashback n’a pas de statut « en attente » : il est acquis directement.
Si vous avez des questions notre partenaire Reduc’factory est à votre écoute via formulaire de contact
2. Si vous faites un achat en ligne chez un partenaire
Vous sélectionnez l’offre depuis la plateforme Younited, puis vous finalisez votre achat sur le site du partenaire.
Après l’achat, le cashback doit apparaître avec le statut « en attente » dans votre espace client.
Ce statut signifie que votre achat a bien été pris en compte, mais que le cashback doit encore être validé par le partenaire.
Quand mon cashback est-il validé ?
Le cashback devient disponible après validation par le partenaire.
Le délai peut dépendre notamment :
- de l’expédition ou de la livraison de la commande ;
- de la fin du délai de rétractation ;
- d’une éventuelle période d’essai ;
- des conditions propres à l’offre ou au partenaire.
Si l’achat est éligible, le cashback passe du statut « en attente » à « validé », puis il est ajouté à votre cagnotte disponible.
Si l’achat n’est pas éligible, par exemple en cas d’annulation, de retour, de remboursement ou de non-respect des conditions de l’offre, le cashback peut ne pas être validé.
Quand puis-je recevoir l’argent de ma cagnotte ?
Le cashback validé est ajouté à votre cagnotte.
Vous pouvez demander un versement sur un compte bancaire à votre nom si les conditions suivantes sont remplies :
- vous avez au moins 20 € de cashback disponible ;
- vous êtes inscrit au programme depuis au moins 1 mois ;
- vous avez renseigné un RIB valide dans l’application.
Une fois la demande effectuée, le virement peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés, sous réserve d’éligibilité.
Que faire si mon cashback n’apparaît pas ?
Si votre cashback n’apparaît pas en statut « en attente », vérifiez d’abord que :
- vous êtes bien passé par l’offre depuis la plateforme Younited ;
- votre achat respecte les conditions de l’offre ;
- votre commande n’a pas été annulée, retournée ou remboursée ;
- le délai de prise en compte indiqué sur l’offre est écoulé.
Si votre cashback n’apparaît toujours pas après ces vérifications, contactez notre service client :